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网上银行账户已经扣款,但支付没有成功怎么办?
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签约可以刷卡吗?

目前不提供刷卡支付的方式。

 

付款方式有哪些?

目前可以选择门市付款、网上付款、对公转账等。门市付款可以付现金以及转账支票。

 

怎么网上支付?

目前网站在线支付支持网银支付模式,在网上支付前,请联系客服专员确认您的订单已打开网上支付开关。

使用网上支付,请先确认您的银行卡已开通网银功能,网银支付支持的银行:工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、光大银行、兴业银行、民生银行、上海浦发银行、宁波银行、广发银行、中国邮政储蓄银行;以上银行支付需要确认您的银行卡已开通网银功能。

目前门折合作的第三方支付平台包括银联在线支付、支付宝。

 

网上支付时付款页面为什么没有打开?

建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单工具”—“Internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。

 

网上银行多次重复付款了该怎么办?

如果您多次点击产生多个支付页面,请保留一个页面完成支付。如因多次支付造成重复扣款,我们会在确认后给您退款。

 

网上银行账户已经扣款,但支付没有成功怎么办?

这可能是由于网络传输问题造成,我们会尽快为您确认付款,请耐心等待。

 

是否可提供发票?

严格按照国家税务规定提供发票,请您在出游归来后两个月内索要。

 

发票内容可以选择吗,比如说开会务费或住宿费等?

独立成团,提供会务服务,签订会务合同,可以开具会务费发票。除此之外,只可以开具旅游费发票。

 

我预订的行程里包含酒店和机票,是否可以单独提供酒店和机票的发票?或者开具代订住宿费代订机票的发票?

我司专注于度假旅游业务,为客人提供打包的旅游服务,我们可以按国家规定,开具旅游费发票。酒店和机票的发票不可单独提供,除此之外也无法提供代订业务发票。

 

一个订单可以开具多张发票吗?

可以,但是开具的发票张数不能超过出游的成人数,发票金额累计不能大于合同团款金额。

 

如何获取发票?

门市签约,使用现金全额付款时,在工作日您可以当场获取发票;开票后金额若有变动,需要您退回已开具发票。其他情况下,我司将在您签约归来之后五个工作日之内邮寄发票给您。保险费发票是由保险公司提供的手撕定额发票。

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